Política de privacidade

Última atualização: 17 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Revo Nutri ("Site", "nós" ou "nosso") coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você visita ou utiliza nossos serviços, faz uma compra em nosso site ou se comunica conosco sobre o Site (em conjunto, os "Serviços"). Nesta Política, "você" se refere a qualquer pessoa que utilize os Serviços, incluindo clientes, visitantes do site e outras pessoas cujas informações coletamos.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar os Serviços, você concorda com a coleta, o uso e o compartilhamento de suas informações conforme descrito aqui. Caso não concorde, não utilize nem acesse os Serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a versão revisada no Site, atualizaremos a data de alteração e tomaremos as demais medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você de diferentes fontes, conforme descrito abaixo. As informações coletadas e utilizadas variam de acordo com a forma como você interage conosco.

Além das finalidades específicas descritas abaixo, podemos usar as informações para nos comunicarmos com você, fornecer e aprimorar os Serviços, cumprir obrigações legais, aplicar nossos termos de serviço e proteger os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários e de outras pessoas.

Quais informações pessoais coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos dependem de como você interage com o Site e utiliza os Serviços. "Informações pessoais" são informações que identificam ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações coletadas.

Informações fornecidas diretamente por você

As informações que você fornece diretamente por meio dos Serviços podem incluir:

• Dados de contato, como nome, endereço, telefone e e-mail.
• Dados do pedido, como nome, endereços de cobrança e entrega, confirmação de pagamento, e-mail e telefone.
• Dados da conta, como nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para proteger sua conta.
• Informações de compras, como itens visualizados, adicionados ao carrinho ou salvos na conta, pontos de fidelidade, avaliações, indicações, cartões-presente e compras.
• Informações de atendimento que você decide incluir em suas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem pelos Serviços.

Alguns recursos podem exigir que você forneça determinadas informações. Você pode optar por não fornecê-las, mas talvez não consiga utilizar esses recursos.

Informações coletadas sobre o uso dos Serviços

Também podemos coletar automaticamente informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de uso") por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de uso podem incluir informações sobre como você acessa e utiliza o Site e sua conta, como dados do dispositivo e navegador, conexão de rede, endereço IP e outras informações sobre sua interação com os Serviços.

Informações obtidas de terceiros

Também podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que coletam informações em nosso nome, como:

• Empresas que dão suporte ao Site e aos Serviços, como a Nuvemshop.
• Processadores de pagamento, que coletam dados de pagamento, como dados bancários ou de cartões e endereço de cobrança, para processar pagamentos e atender aos pedidos.
• Nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos coletar informações automaticamente quando você visita o Site, abre ou clica em nossos e-mails ou interage com nossos Serviços e anúncios, utilizando tecnologias de rastreamento, como pixels, sinalizadores da web, kits de desenvolvimento, bibliotecas de terceiros e cookies.

As informações obtidas de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política. Consulte também a seção Sites e links de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

• Fornecimento de produtos e serviços. Usamos suas informações para prestar os Serviços e cumprir nosso contrato com você, incluindo processar pagamentos, atender pedidos, enviar notificações sobre sua conta, compras, devoluções, trocas e outras transações, administrar sua conta, organizar entregas e viabilizar devoluções e trocas.
• Marketing e publicidade. Podemos usar suas informações para enviar comunicações de marketing e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio, e para exibir anúncios de produtos e serviços. Isso pode incluir personalizar os Serviços e anúncios em nosso Site e em outros sites.
• Segurança e prevenção a fraudes. Usamos suas informações para detectar, investigar ou agir diante de atividades possivelmente fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você criar uma conta, é responsável por manter suas credenciais seguras. Recomendamos que não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
• Comunicação e melhoria dos Serviços. Usamos suas informações para prestar atendimento ao cliente e aprimorar os Serviços, responder a você de forma eficaz e manter nosso relacionamento comercial.

Cookies

Como muitos sites, usamos Cookies. Eles ajudam a operar e aprimorar o Site e os Serviços, lembrar suas ações e preferências, realizar análises e compreender como os usuários interagem com os Serviços. Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies no Site para personalizar serviços, produtos e anúncios neste e em outros sites. Você pode configurar seu navegador para remover ou recusar Cookies. Isso pode afetar sua experiência e impedir o funcionamento de alguns recursos. Bloquear Cookies pode não impedir totalmente o compartilhamento de informações com terceiros, como parceiros de publicidade.

Como compartilhamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para cumprir contratos, atender a finalidades legítimas e por outros motivos previstos nesta Política, incluindo:

• Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome, como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento, armazenamento em nuvem, separação e entrega de pedidos.
• Parceiros comerciais e de marketing, que tratarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
• Terceiros quando você solicitar ou consentir com o compartilhamento, por exemplo, para entregar produtos ou ao usar recursos de redes sociais e integrações de login.
• Empresas afiliadas ou integrantes do nosso grupo empresarial, para administrar nossas atividades.
• Em uma transação comercial, como fusão ou falência; para cumprir obrigações legais, inclusive responder a ordens judiciais; aplicar termos de serviço; e proteger os Serviços, nossos direitos e os direitos de usuários e outras pessoas.

Podemos compartilhar as categorias de informações pessoais descritas acima, como identificadores e dados de contato, informações comerciais e de pedidos, dados de uso da internet e dados de localização aproximada, com fornecedores, prestadores de serviços, parceiros comerciais e de marketing e empresas afiliadas, para as finalidades descritas nesta Política.

Não usamos nem compartilhamos informações pessoais sensíveis sem seu consentimento ou para inferir características sobre você.

Sites e links de terceiros

O Site pode conter links para sites ou plataformas de terceiros. Se você acessar sites que não sejam afiliados ou controlados por nós, recomendamos que consulte as políticas de privacidade e segurança e os respectivos termos. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade, segurança, exatidão, integridade ou confiabilidade desses sites. Informações publicadas em espaços públicos ou semipúblicos, inclusive em redes sociais de terceiros, podem ser visualizadas por outros usuários e utilizadas por nós ou por terceiros sem restrições. A inclusão de links não representa, por si só, recomendação do conteúdo ou de seus responsáveis, salvo indicação nos Serviços.

Dados de crianças e adolescentes

Os Serviços não se destinam a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é responsável por uma criança que nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelos dados abaixo para solicitar a exclusão.

Não temos conhecimento de que vendemos ou compartilhamos, conforme definidos pela legislação aplicável, informações pessoais de pessoas menores de 16 anos.

Segurança e retenção das informações

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou inviolável, e não podemos garantir segurança absoluta. As informações enviadas podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos enviar informações confidenciais ou sensíveis.

O período de retenção das suas informações depende de fatores como a necessidade de manter sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar contratos e políticas.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos abaixo em relação às suas informações pessoais. Esses direitos podem estar sujeitos a condições e exceções previstas na legislação aplicável:

• Acesso e confirmação: solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você e detalhes sobre como são usadas e compartilhadas.
• Exclusão: solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de informações pessoais incorretas.
• Portabilidade: solicitar uma cópia de suas informações pessoais e, em determinadas circunstâncias, sua transferência a terceiros.
• Limitação do tratamento: solicitar que interrompamos ou limitemos o tratamento de informações pessoais.
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento quando ele for a base para o tratamento de suas informações.
• Revisão: solicitar a revisão de uma decisão de não atender a um pedido, respondendo à nossa negativa.
• Preferências de comunicação: cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento pelo link de descadastramento. Ainda poderemos enviar mensagens não promocionais sobre sua conta ou seus pedidos.

Você pode exercer seus direitos pelos recursos disponíveis no Site ou entrando em contato conosco pelos dados abaixo.

Não discriminaremos você por exercer seus direitos. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de responder. Quando permitido por lei, você poderá indicar um representante autorizado para fazer um pedido em seu nome. Poderemos solicitar comprovação dessa autorização e confirmar sua identidade diretamente. Responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver uma reclamação sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos dados abaixo. Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você poderá solicitar uma revisão ou apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente, conforme a legislação aplicável.

Transferências internacionais

Suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e tratadas fora do país onde você mora, inclusive por funcionários e prestadores de serviços e parceiros localizados em outros países. Quando transferirmos informações pessoais para fora da Europa, usaremos mecanismos reconhecidos de transferência, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou instrumentos equivalentes, exceto quando o país de destino oferecer nível adequado de proteção.

Contato

Se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política, ou quiser exercer seus direitos, escreva para hello@icebergseriousnutrition.com.au ou entre em contato com Nova Co Pty Ltd, 39 Just Street, Goonellabah NSW 2480, Austrália.